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如何开店:开拓网络新平台


时间:2006-8-9   阅读688次

    选准客户群,提供贴心服务
   
    欧式家居用品的爱好,她回到家乡广州开了一家特色家居饰品店。
   
    由于生意红火,吴小姐原来那间15平方米的小店已经不能满足要求,她正打算再扩展铺面,并准备利用网络平台将小店的触角延伸到更远的地方。
   
    特色家饰市场大
   
    在加拿大留学时,吴小姐就一直对于欧式风格的家居饰品情有独钟,经常收集一些新奇独特的玩意,东西越积越多,于是有朋友建议说:“你的东西这么多,又很有趣,好多在一般市场上都找不到,不如开个小店吧!”这个建议让吴小姐动了心,反正是自己的爱好,自己收集的物品数量也够开店了,就开始考察市场、选址、开店。
   
    在欧洲,居家物品讲究温情和特色,在广州,虽然卖家具用品的商店不少,但是卖有特色的家居饰品的店并不多。吴小姐觉得这是广州市场的一个空白点。吴小姐认为,家居饰品不同其它生活用品,它讲究的是情调而非实用,这需要有一定的文化底蕴,例如北京、上海就发展地很好。多数广州人现在还是注重用品的实用性,但广州外来人口多、接受能力强,随着教育程度和生活水准的不断提高,广州的特色家居饰品市场还是很有前景的。
   
    经过近一年的考察,吴小姐看中了市场比较成熟、离家方便的淘金路。“其实天河城、建设六马路也都是不错的地段,人流量大、白领多、店面集中,容易吸引顾客。”
   
    选址不光要看客流
   
    家居装饰品讲究的是一种居家的文化,所以一般对于居家有自己的想法,有一定文化品位的人,才会是小店的买家。“许多人会因为更看实用性而要求我们的商品打折扣出售,这些人不是我们的目标客户。所以我要找那些有文化的白领、‘海归派’比较多的地方开店。”
   
    吴小姐本来在中华广场也有一家小店,但因种种原因把那家店子关门了。“不能只看客流量大不大,要看是哪些人在客流里。我们的商品是要慢慢看的,慢慢欣赏的。通常要是几个女孩子一起来都不会买下什么东西,因为她们没法静下来欣赏。”看来,选择店址不仅要看客流,也要看客人的经济水平和文化水平。
   
    吴小姐认为,在大型家具市场里做一个特色家居店也是很有发展空间的,“但这些地方一是租金较贵,通常没有小店面可以租,二是如果没有形成一个市场,也很难做到供需平衡。”
   
    有特色还要有服务
   
    淘金路的小店很多,为了能在众多小店中更引人注目,吴小姐非常注意饰品本身的特色,“这里的每一样饰品都是我自己到供应商那里淘回来的,在选择的过程中我会想自己是个买家会喜欢哪样产品。有的客人想要定制一些物品,我会到厂家把相关物品拍下照片,让顾客挑选。”
   
    营销手段也很重要。“原来我是不打折的,后来发现人们总是习惯性地问打几折,现在我也开始有选择地进行一些促销活动,比如送一些小礼物。不过有时遇到志同道合的人我会优惠很多的。”
   
    古典的欧式风格的饰品,不同于一般的家居用品,它讲究的是一种情调。许多商品顾客不了解它的价值,甚至不知道如何使用,因此对顾客进行讲解很重要。吴小姐除了向顾客耐心地解释物品的文化内涵以外,还会进行实地的模拟示范。“我会问他们家里的陈设,按照他们的意愿进行一些建议。”
   
    有些顾客担心物品买回去了摆着不好看,吴小姐也会送货上门亲自帮他们摆放,如果仍觉得不合适,也不会强求顾客,会把货再拿回来的。正是因为这样耐心周到的服务,吴小姐的店才有了越来越多的熟客。
   
    开拓网络新平台
    此外,吴小姐想到借助互联网,“我在淘宝网上申请过(开店),但是因为忙别的工作,暂时没有精力来做,还没有把产品放上去。”不过,互联网上关于小店的资料已经可以查到,“前几天有四川的商家打电话要和我谈开分店,我想他们也是从网上知道的资料吧。”
   
    “通过网上订货,可以把小店推开到更远的市场。”吴小姐对网上销售充满期待。
   
    家居店的投资和收益
   
    吴小姐提醒说,开家居小店不能急功近利,因为资金的回收有点慢。要看到前景,这样才能走得更远。
   
    ●一次性开店投资:约80000元
   
    ●月水电人工:1300元
   
    ●月租金、税费:约5000元
   
    ●月营业额:约25000元
   
    ●月利润:约5000-7000元
   


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