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台湾商家费心揣摩大陆客


来源:新华网(北京)   时间:2008-7-5   阅读501次

      为了尽量能在大陆游客这块大蛋糕上多切一块,岛内旅游业者已经开始从细节入手迎合大陆游客的需求
   
      国际先驱导报特约记者谢淳发自台南“大陆人会喜欢喝青岛啤酒还是台湾啤酒呢?”“大陆北方和南方口味到底有什么区别?”这些天来,当本报特约记者对台湾旅行社工作人员进行采访时,往往很快会转变成被采访对象。大陆居民赴台旅游将于7月18日正式开放,7月4日首发团即将启动。台湾旅游业界关注很多类似的上述问题,他们正积极准备着迎接来自海峡对岸的客人。
   
      化妆间改叫洗手间
   
      “初到台湾的大陆客人遇到的第一个麻烦一般都是找洗手间,其实台湾的公共洗手间很多,但我们不称呼洗手间,而是叫‘化妆间’,许多大陆游客因此而找不到。”台北雄狮旅行社的一位工作人员告诉《国际先驱导报》:“我们已经建议公司主要接待饭店‘化妆间’标牌改成‘洗手间’,让大陆游客真正感觉方便。”
   
      无独有偶,记者在台北一家饭店用餐时,服务人员介绍菜点时也没有称呼台湾人常用的说法“番茄”,而是采用了“西红柿”。她告诉记者,饭店经理已经对服务人员做过针对大陆游客的特别培训,大陆口音的客人来就餐,菜名要按照大陆习惯的称呼来介绍。
   
      见微知著,为了尽量能在大陆游客这块大蛋糕上多切一块,旅游业已经开始从细节入手迎合大陆游客的需求。目前正在台湾调研的大陆旅游考察团团长范贵山认为,台湾丰富的旅游资源和良好的服务品质定会让大陆游客满意。
   
      旅游保险卡免费发放
   
      台南是台湾省的文化古都。祭祀郑成功的延平郡王府、荷兰人兴建的赤坎楼等很多古迹都位于此,也是游览台湾的必经之地。
   
      延平郡王府的一位工作人员告诉记者:“目前由于旅游业尚未开放,游览延平郡王府的大陆客人还不如日本游客多。不过,7月4日以后,我相信大陆客人很快就会超过日本游客。”
   
      记者在嘉义阿里山、南投日月潭等景点也了解到,目前游客“主力”还是岛内客人,而且集中在周末和假日,旅游业都期待大陆游客进入后,能将平日客源缺口补足。“7月4日大陆游客来了,我会有更多活可以做。”日月潭上一位王姓游艇船主说。
   
      在台南,记者还申领了台南市观光局免费发放的旅游保险卡,工作人员表示,这份卡片考虑到了大陆游客的需求,开放大陆游客申请,持大陆身份证就可以申办,这也是少有的大陆身份证可以在台湾直接使用的地方。
   
      用人民币消费可打折
   
      高雄是台湾南部的重要工业和商业中心,也是很多游客进入台湾游览的第一站,六合夜市等景点一直吸引着海内外游客。
   
      在高雄商业区,很多店主都积极和记者攀谈,记者被问到的最多一个问题就是:“你是大陆旅游团的客人吗?怎么不到4日就来了?”让记者惊讶的是,在高雄,几乎所有的商家都知道7月4日大陆游客来台的消息。
   
      “现在物价高,我们生意也不如原来好做,不过等到4号就好了。等大陆客人来了,我直接收人民币也可以,花人民币还可以给打折的。”六合夜市上的几个商家不约而同地表示。
   
      目前,大陆游客在台湾旅游还有几个不便之处,记者体会比较明显的两点就是无法使用银联卡以及无法申领移动电话卡。在高雄的莎莎化妆品店,工作人员表示,随着两岸旅游的开放,这些问题相信很快能解决。
   
      应召业竟也提高价码
   
      大陆游客来台不只是让商业、旅游业感到兴奋,台湾人俗称的“八大行业”也因此而受刺激。台湾人习惯地称视听歌唱业、理发业、三温暖业、舞厅业、舞场业、酒家业、酒吧业、特种咖啡茶室业等为“八大行业”。
   
      据台湾东森新闻报道,目前因应大陆客来台,应召业也水涨船高,很多“特种行业”希望籍此赚上一笔。东森表示,目前台中、台北的一些应召站的价码已经提高了20%到30%“迎接”大陆客。不过,台湾旅行社工作人员介绍,目前在台湾从事色情行为仍属于违法行为,希望大陆游客从安全和防敲诈角度考虑,能够洁身自好。


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