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500强“大腕”疯恋博客 雇员、对手爱“探风”


来源:申江服务导报    时间:2005-7-18   阅读1203次

   这年头,老板偷看员工的博客不稀奇,员工们竞相跑去老板的博客上探风水、发言论,才是新闻。
   
      据调查,美国《财富》周刊榜上有名的 500强中,起码有 2成企业的高管人员拥有自己的 Blog。IBM、 Google、HP、苹果、 Oracle之流首当其冲,跟在屁股后头的,还有通用汽车、波音和一大群传统公司。
   
      今年春季,通用公司决定停产Pontiac和 Buick品牌时,公司副主席BobLutz抢先在自己的博客上发布这一消息,直接通知交易商和客户。
   
      而飞机制造商波音的副总裁RandyBaseler,利用博客“王婆卖瓜”功夫也很老练。得知竞争对手空中客车推出 A380机型, RandyBaseler抢先一步上博客向对方猛泼冷水,用大量篇幅对两个公司的理念和产品进行了分析对比,司马昭之心,昭然若揭。
   
      大老板写博客,果然与普通人“对月伤怀”的小资情调大不同!
   
      n总裁和IBM的博客口水战
   
      比尔·盖茨曾在去年信誓旦旦,要推出他个人的博客。
   
      说归说,但全世界“比尔迷”脖子伸了一年多,都没看到他只字片语,倒是比他晚“申博”的Sun总裁乔纳森·施瓦茨,守约开出他的博客。
   
      每个月有3.5万人点击乔纳森的博客,其中包括他自己的雇员、学生、供货商、分析师、竞争对手和纯粹好奇的外围人士。有人想了解sun微系统的工作原理,有人想看看总裁去欧洲度假都安排了哪些余兴节目,无数双窥伺的眼睛炒热了乔纳森的博客。
   
      乔纳森乐得有人去看。“这样我就不必通过演讲和官方声明与外界沟通,当记者们误解我,我也能直接在博客上纠正他们。”
   
      当然不只那么简单,乔纳森除了“温和地”纠正记者,还在自己的领土上轰轰烈烈地和合作伙伴IBM打起口水战。今年年初,Sun开发的系统平台Solaris10被IBM抵制,对方拒不肯在IBM机器上兼容这个系统。于是乎,乔纳森在博客写了一封“给IBM总裁SamPalmisano的公开信”。
   
      “……我知道,许多IBM顾客反复给你和你的员工打电话,他们喜欢Solaris10,他们想在IBM的WebSphere,DB2,Tivoli,Rational和MQSeries上使用这个系统。你对此有所保留。于是,这些顾客们‘寻排头’寻到我头上,要我老着面皮跟你当面谈谈这件事情,顾客们觉得你不支持Solaris10,是因为你想把他们局限在IBM自己的操作平台上。
   
      嘿,技术人员告诉我,IBM的工程师完全懂得如何把Solaris8或者9升级到10,这对他们这样的精英人才来说,不费啥功夫。如果你的机器用SPARC或者X86系统,转换也很容易,根本不需要拖延时间,重新编码。
   
      过硬的技术就摆在你们公司门口,顾客、合作商和商机排着队拍大门,这年头,哪还有零售商敢跟他们过不去?!
   
      好了,我们就站在这儿,手持工具,等着帮你拆掉IBM的高墙栅栏……”
   
      话说到这一步,由不得IBM继续装新娘子害羞状,在记者和舆论的压力下,Solaris10很快通过IBM的“封锁”,入驻IBM每一台机器。
   
      乔纳森的Blog上不久后就出现“祝贺Sun和IBM打破界限”的新篇章。
   
      讽刺归讽刺,但Sun的老板也坦白地说,他每次落笔写Blog前,都要经过仔细思考。“我每发表1条信息,就可能意味着我另外写了10条但没有公布。这就是我与众不同之处。我得代表3.2万名员工说话,我必须得谨慎。我不会说‘我讨厌那小子’或‘那个记者是混球’。那样对我可能没什么好处。”
   
      由于美国证券市场法规FD条例规定,公司必须通过证券交易所声明或者具有公信力的新闻机构,例如路透社,向所有投资者同时批露市场敏感信息,因此乔纳森总抱怨他的Blog不够具有“爆炸性”,无法比拟自己公司另一个Blog红人———“玛丽玛丽十足叛逆”的风趣诙谐。
   
      “作为上市公司的管理人员,我最大的不利之处,是愚人节时当我想要在博客上发表一篇带劲儿的文章时,难免会想:要不要先请公司的法律小组好好研究一下。”
   
      Sun总裁乔纳森·施瓦茨博客链接:http://blogs.sun.com/jonathan
   
      靠博客赢得微软“长官”头衔
   
      微软高层罗伯特·斯考伯博客链接:http://scoble.weblogs.com
   
      Blog是个让“小人物”出名的好地方,只要他们掌握足够的“营销”和“包装”知识,走红15分钟不是难事。
   
      微软的普通职员罗伯特·斯考伯,不仅在网络上惊雷一样红了,还借东风在公司内部“节节高”,从一个底层技术人员爬到“比尔·盖茨一号广播小喇叭”的重要地位,全权负责微软的Channel9频道和网络Blog宣传,帮助老板改善形象。说到底,最初罗伯特开Blog完全是心血来潮,进入微软新人一名,看啥都新鲜,兴奋之余顺手写下普通职员对微软的批评和挑剔。
   
      这个胖胖的憨厚面孔上架一副老实圆框眼镜的男人管大老板比尔叫“暴君”,把他比作统治着全球近乎98%的“领土”的“独裁者”。罗伯特和所有微软的用户一样鄙视且憎恨这个“暴君”,因为他把自个儿的软件解决方案强加于人,并且通过高利贷式的授权协议盘剥着整个世界。
   
      “这个世界对比尔的憎恨是如此普遍,以至于‘暴君’所有的公关活动和慈善事业都不能挽回他的形像。”罗伯特写道。
   
      或许是他正好点破了大家心底的情绪终端,罗伯特得到圈内外许多“同道者”的认可,4000多个业内人士、1000多个网站把他的Blog加入链接。并且对罗伯特Blog中的许多技术问题和见解进行讨论。
   
      大家不再好奇地看微软究竟每天加班多久,他们办公室附近的Starbucks新开出的刻录CD业务如何被冷落;了解微软的最新动态和走向,臆想未来微软发展,成为大家点击罗伯特网站的主要原因。他乐于回答每个评论和E-mail,详细解答他人的问题。
   
      于是,Blog上大家戏称罗伯特为“微软最人性化的长官”。
   
      没想到,民间议论不久后“上达天廷”,“暴君”看过罗伯特的Blog,亲自打电话邀请下属“进办公室谈谈”,第二天,罗伯特就乐呵呵地成为了微软真正的“长官”一名。
   
      罗伯特·斯考伯教你如何聪明地写博
   
      罗伯特·斯考伯认为,在10年内,现在的公关行为将被员工写博替代,外界从公司不同阶层管理人员的博客上,可以了解他们必须知道的信息。
   
      因此他不仅建议老板比尔·盖茨鼓励员工多写博客,还为他们制定了一整套“博客标准”———公司Blog声明。他提出博客最大的准则是“聪明写博”,除了老生常谈的“不能泄漏机密”,员工主页里还有许多要跳过的大坑。
   
      罗氏“博客标准”:
   
      ●尊重现有的保密协定
   
      ●不曝新闻猛料,不透露机密信息
   
      ●慎处第三方信息
   
      ●尊重前任雇主
   
      ●明确自己的定位
   
      ●为你自己写博,发文前考虑后果
   
      ●如有疑惑,向你的上级了解哪些可以写进博中
   
      ●尊重公司、公司员工、客户、伙伴以及竞争对手
   
      ●确保写博行为不影响工作(文 /唐爽)


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